Cum Funcționează UpTask

Pentru Clienți (B2B & B2C): Cum să contractezi firma sau expertul potrivit

Indiferent dacă ai nevoie de un website complex, consultanță juridică, proiectare CAD, soluții de automatizare AI sau un plan de marketing, procesul de contractare este simplu și sigur:

1. Găsește serviciul perfect sau postează o solicitare

Poți explora platforma folosind bara de căutare pentru a contracta direct serviciul dorit. Alternativ, poți posta o Solicitare Publică detaliind cerințele proiectului tău (ex: „Caut firmă pentru implementare ERP” sau „Am nevoie de consultanță arhitectură”), iar prestatorii interesați îți vor trimite oferte directe.

2. Cere oferte personalizate

Ai găsit compania sau expertul potrivit, dar proiectul tău are specificații unice? Folosește butonul Trimite mesaj din profilul prestatorului pentru a detalia cerințele și a negocia bugetul. După ce ajungeți la un acord, apasă butonul Trimite solicitare (situat sub profilul acestuia). Se va deschide o cerere privată unde expertul îți va emite oferta finală exact pe prețul agreat, gata pentru a fi achitată în deplină siguranță.

3. Plătește în deplină siguranță

Odată ce ai ales serviciul sau pachetul dorit din listarea prestatorului sau ai acceptat o ofertă personalizată, efectuezi plata. Bugetul tău este păstrat în siguranță de UpTask și nu este eliberat către vânzător până când nu confirmi recepția și ești mulțumit de calitatea livrabilului.

4. Recepționează, verifică și evaluează

Când expertul sau agenția finalizează lucrarea, vei fi notificat să verifici documentele, codul sau materialele livrate. Dacă totul respectă cerințele, apeși Completa pentru a finaliza comanda. Dacă ai nevoie de ajustări, poți solicita revizii. La final, acordă o recenzie onestă pentru a certifica calitatea prestatorului!

Pentru Prestatori (Firme, Agenții, Experți): Cum să vinzi pe UpTask

Îți poți digitaliza și scala vânzările de servicii în câțiva pași simpli, având control total asupra prețurilor și pachetelor tale. Platforma este deschisă oricărei forme de organizare (SRL, PFA, CMI, Cabinete, etc.)

1. Înregistrarea și setarea profilului

Creează-ți contul gratuit și completează cu atenție datele companiei sau ale cabinetului în profilul tău. Un profil complet, cu portofoliu, date de facturare clare și acreditări, inspiră încredere clienților high-ticket.

2. Crearea unei listări de top

Pentru a atrage comenzi, trebuie să adaugi serviciile pe platformă. Sistemul nostru îți oferă flexibilitate maximă:

• Pachete de preț (Tiered Pricing): Oferă clienților variante (ex. Basic, Standard, Premium) cu livrabile și prețuri diferite.
• Servicii Extra (Upsell): Permite clienților să adauge funcționalități suplimentare direct la checkout (ex. „Livrare de urgență în 24h”, „Sesiune de consultanță video”, „Suport tehnic 1 luna”).
• Reduceri de volum: Setează discounturi atractive pentru achiziții recurente (fidelizare).
• Detalii clare: Definește un titlu clar, timpul estimativ de execuție și numărul de revizii incluse în preț.

3. Ofertarea la solicitări publice și private

Nu trebuie să aștepți ca un client să achiziționeze direct un pachet standard. Ai două modalități suplimentare de a contracta proiecte:

• Solicitări Publice: Monitorizează secțiunea generală de solicitări și plasează oferte la proiectele care se potrivesc expertizei firmei tale.
• Solicitări Private (Personalizate): Potențialii clienți te vor contacta inițial prin butonul „Trimite mesaj” din profilul tău pentru a discuta detaliile proiectului. După ce agreați împreună soluția și prețul prin mesagerie, clientul va folosi butonul „Trimite solicitare” (aflat sub profilul tău). Această acțiune deschide o cerere privată, vizibilă strict între voi doi, unde tu vei plasa oficial oferta la prețul personalizat stabilit, pregătind comanda pentru plată.

4. Livrarea și încasarea banilor

Imediat ce un client plasează și achită o comandă, aceasta va apărea în contul tău UpTask. După finalizarea lucrării, apasă Livrează și atașează materialele finale. Odată ce clientul aprobă comanda, fondurile sunt transferate în balanța ta, gata de retragere.

Sistemul de Plăți, Siguranță și Rezolvarea Disputelor

Infrastructura UpTask asigură un mediu de afaceri sigur, bazat pe corectitudine:

• Sistem securizat de tip Escrow: Plata clientului este procesată și reținută în platformă la momentul comenzii. Acest lucru garantează prestatorului că fondurile există și sunt blocate pentru proiectul său, eliminând riscul de neplată. Banii sunt eliberați doar la confirmarea finalizării cu succes a lucrării.
• Refund & Dispute: Dacă un serviciu nu respectă cerințele agreate inițial și soluționarea prin sistemul de revizii eșuează, clienții sunt protejați. Echipa UpTask intervine ca mediator neutru în cazul unei dispute oficiale, analizând comunicarea din platformă și asigurând o rezolvare corectă, rapidă și transparentă pentru ambele părți.